i9pet cam kết xây dựng môi trường giải trí trực tuyến an toàn, minh bạch và có trách nhiệm dành cho tất cả người chơi tại Việt Nam. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ và thông tin để bạn luôn làm chủ trải nghiệm của mình.
Mỗi trụ cột là một cam kết cụ thể mà i9pet thực hiện để đảm bảo trải nghiệm của bạn luôn an toàn, cân bằng và có ý nghĩa.
Mọi tài khoản đều trải qua quy trình KYC để xác minh người chơi đủ 21 tuổi trở lên. i9pet không chấp nhận bất kỳ trường hợp ngoại lệ nào đối với giới hạn độ tuổi này.
Bạn có thể chủ động thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn cược và giới hạn thua lỗ theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu giải trí trong phạm vi bản thân cho phép.
Tính năng nhắc nhở và giới hạn thời gian phiên giúp bạn không bị cuốn vào việc chơi liên tục. Nghỉ ngơi là một phần quan trọng của giải trí lành mạnh.
Khi cảm thấy cần dừng lại, bạn có thể kích hoạt tính năng tự loại trừ trong khoảng thời gian bạn chọn – từ vài ngày đến vĩnh viễn – để bảo vệ bản thân khỏi những quyết định bốc đồng.
Đội ngũ hỗ trợ của i9pet được đào tạo để nhận biết và phản hồi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề. Chúng tôi sẵn sàng kết nối bạn với các nguồn trợ giúp phù hợp.
i9pet cung cấp thông tin rõ ràng về cách hoạt động của các trò chơi. Hiểu đúng về xác suất giúp bạn đặt kỳ vọng thực tế và đưa ra quyết định sáng suốt hơn.
Chơi có trách nhiệm (Responsible Gaming) là tập hợp các nguyên tắc, thái độ và hành vi giúp người chơi duy trì cờ bạc và cá cược như một hình thức giải trí lành mạnh – thay vì để nó trở thành nguồn gốc của các vấn đề tài chính, tâm lý hay xã hội.
Tại i9pet, chúng tôi tin rằng giải trí trực tuyến chỉ có giá trị thực sự khi người chơi hoàn toàn kiểm soát được trải nghiệm của mình. Điều đó có nghĩa là bạn chơi vì niềm vui, trong phạm vi ngân sách cá nhân cho phép, và biết dừng lại đúng lúc.
Nhận biết sớm các dấu hiệu cảnh báo là bước quan trọng nhất để ngăn chặn cờ bạc trở thành vấn đề nghiêm trọng. Hãy trung thực với bản thân khi đọc danh sách này.
Nếu bạn lo ngại về hành vi cờ bạc của người thân, hãy:
Trả lời thành thật các câu hỏi dưới đây. Nếu câu trả lời của bạn là "Có" với 3 câu hoặc hơn, đây có thể là dấu hiệu bạn cần hỗ trợ.
Nhận ra vấn đề là bước khó khăn nhất nhưng quan trọng nhất. Đây không phải lỗi lầm đạo đức – đây là vấn đề sức khỏe cần được giải quyết.
Đặt giới hạn hoặc kích hoạt tự loại trừ ngay trong tài khoản i9pet. Các công cụ này có hiệu lực ngay lập tức.
Đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 qua email [email protected] để tư vấn và hướng dẫn các bước phù hợp.
Tham khảo ý kiến chuyên gia tâm lý hoặc các tổ chức hỗ trợ cờ bạc có vấn đề tại Việt Nam để có kế hoạch phục hồi bền vững.
Tất cả các công cụ dưới đây đều có sẵn miễn phí trong tài khoản i9pet của bạn. Chúng được thiết kế để dễ kích hoạt và có hiệu lực ngay lập tức.
Đặt mức tối đa bạn có thể nạp vào tài khoản theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống tự động chặn các giao dịch nạp tiếp theo trong chu kỳ đó.
Quản lý nạp tiềnThiết lập mức thua lỗ tối đa được phép trong một khoảng thời gian. Khi đạt ngưỡng này, tài khoản sẽ tạm khóa cược để bảo vệ bạn khỏi những quyết định bốc đồng.
Vào tài khoảnĐặt giới hạn thời gian mỗi phiên chơi. Hệ thống sẽ nhắc nhở khi bạn sắp đạt giới hạn và tự động kết thúc phiên nếu bạn vượt quá thời gian đã đặt.
Vào tài khoảnKích hoạt chế độ "nghỉ ngơi" để tạm thời không thể truy cập tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần. Thời gian này không thể rút ngắn sau khi đã kích hoạt.
Kích hoạtTùy chọn mạnh nhất: khóa tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài. Trong thời gian tự loại trừ, bạn sẽ không nhận được bất kỳ khuyến mãi nào từ i9pet.
Kích hoạtĐội ngũ hỗ trợ i9pet luôn sẵn sàng tư vấn về chơi có trách nhiệm, hướng dẫn sử dụng các công cụ kiểm soát hoặc đơn giản là lắng nghe bạn.
Xem FAQNhững thói quen nhỏ nhưng nhất quán dưới đây giúp bạn duy trì việc chơi game và cá cược như một hoạt động giải trí tích cực, không để nó ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.